- 价格透明
- 信息保密
- 进度掌控
- 售后无忧
(一)搭建“便企”平台,开辟工商服务企业新途径。按照“便民、规范、高效、廉洁”的要求,推进基层工商所和登记窗口规范化建设,为企业发展营造一个人化的服务环境。一是建立网上服务平台。依托万州区工商红盾信息网,突出工商政务服务、企业工商信用体系、执法监管服务三方面内容,逐步推行网上咨询、网上投诉、网上维权、网上查询、网上信息发布等网上服务项目。二是开辟“绿服务通道”。对重点企业、重点项目、重点区域的企业,实行“跟踪督办、限时快办、主动协办、预约办理”等服务措施。
(二)创新“助企”制度,突出工商服务企业新措施。一是建立信息指南发布制度。通过媒体、互联网等公开渠道,及时递相关政策法律信息;公开有关经济数据统计分析,为地方提供决策参考,并使投资者了解行业发展状况,避免盲目进入,减少市场风险;通过发布违法违规案例、发布消费投诉信息等形式,让经营者引以为戒,并使公众更多了解工商工作。二是完善企业规范引导制度。通过法律、法规宣和培训,开展商业密保护、合同规范、广告经营等方面的行政指导工作,引导企业建章立制、守法经营。三是健全企业信用激励制度。尽快建立万州区企业信用信息联合征信系统二级库,在建立健全企业信用分类等级档案的基础上,采取信用励的办法,通过“守重企业”、“信用良好企业”认定等方法,促进企业形成追求良好信用的经营理念。四是推行工商行政告诫制度。在巡查时发现企业经营行为有违法苗头或倾向的,提前介入,进行预先提醒、规劝、告知、示;对具体执法中轻微违法行为,属现场能够予以纠正的,以口头或书面告知形式,指导行政相对人当场予以纠正;对当场不能纠正的,通知限期整改,给违法行政相对人自行纠正的,通知限期整改,给违法行政相对人自行纠正违法行为的机会和时间;作好行政案件回访,杜绝“只罚不纠”。
(三)完善“护企”机制,营造工商维权新环境。一是完善维权协作网络。鼓励企业加入工商系统与名优企业联手维权协作网络,扩大维护网络覆盖面,保护企业知识产权。统计分析企业侵权的主要形态、点、保护程序等,适时通报地方委,并通过红盾网等形式,对相关企业进行通报预。二是建立维护综合服务平台。构筑集自助咨询、在线受理、执法调度、互联网商务监管、媒体广告实时监测等功能为一体的12315执法体系,使之成为企业维权投诉、咨询举报的综合平台。
(四)畅通“联企”渠道,实现工商企业新互动。一是建立工商事务行政指导制度。在工商部门内部各业务科室指定专人,为企业提供行政指导服务。积开展企业投资及经营、商标使用、广告发布等活动的事前咨询;主动提供企业改制、组建集团发展辅导以及创驰名、著名及知名商标等商标战略实施辅导。二是深化重点企业挂钩联系制度。建立重点企业、重大项目局领导直接挂钩、相关科室专人负责的工作机制,实行项目筹备联络员、无偿登记服务代理、项目落地跟踪等措施,进一步促进重点企业的快速发展,重点项目及投资引资项目的快速落地。三是推进行业组织自助服务制度。加大对各级商标广告协会等组织的指导引导力度,指导其充分发挥行业组织提供服务、映诉求、行业自律、规范行为的作用,开展帮扶、维权、诚信创建,使协会作为工商部门与企业联系的纽带和桥梁的作用得以有效发挥。
(五)加大“扶企”力度,推动工商促进经济新发展。深化商标品牌战略,促进企业自主创新,引导企业运用商标战略提升核心竞争力,大力推进区域品牌建设;多方面采取扶持引导措施,力促实现商标大区和商标区目标;认真做好商标品牌的培育、孵化工作,积指导各类企业主动、尽早申请商标注册,申请知名商标、著名商标、驰名商标认定,走自主创新之路;指导出口型企业及时到境外注册商标,实行“商品出口、商标先行”,拓展国际市场;扶持培育一批“名、、优、新、稀”地理标志农产品商标品牌,促进一方经济发展。(万州局供稿)