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为了切实维护市场秩序和消费者合法权益,保障节日市场繁荣、和谐、稳定,涪陵局于2009年12月21日至2010年2月20日,针对元旦、春节采取四个化措施,加了市场秩序和食品安全的整。
一是化组织领导,抓检查落实。为加“两节”市场专项整工作的组织领导,该局成立了以局长为组长的领导小组。同时,还成立四个督察组,分别由4名组成员带队,抓专项整落到实处,深入各所进行督促、检查、指导和帮助。要求每名工商干部严格遵守组织纪律、工作纪律、廉政纪律,做到服从安排,听从指挥;着装规范,言语文明;行动统一,行为合法;清正廉洁,形象良好,提升了工商执法权威。
二是化舆论造势,抓宣报道。充分发挥了内、外宣的作用,制定了宣方案,加了宣攻势,借助媒体的作用,大力报道整的重点、群众关注的热点、行动中的亮点,以此扩大专项整行动的效果。整个专项整共抽调140多人统一集中行动,由食品检测车作宣车带队,12辆贴12315标志的车子随行,在涪陵城区广泛开展舆论造势,同时化了对外宣,“两节”期间,在报社、广播电台、电视台宣报道9篇。
三是化重点整,抓消费安全。从主体准入、食品市场、集贸市场、商品质量、高危行业、家电汽摩市场、商品促销和广告监管等八个方面进行专项整,严厉击借人民群众节日消费之机经销冒伪劣商品和侵害消费者合法权益的行为。此次整行动查获无照经营132户,其中食品无照经营51户、查获虚宣3户,其中针对老年群体违法推介销售保健食品1户、捣毁制售窝点3个,其中食品1个,查获制售冒伪劣商品3户,查扣冒伪劣食品和不符合安全标准的食品15公斤,责令不符合食品标准的食品退市200公斤,共计立案16件。
四是化申诉举报,抓消费维权。充分发挥12315投诉举报网络的作用,坚持节日期间24小时值班制度和重大事项报告制度,值班人员坚守岗位,领导干部在岗带班,保持通讯和信息畅通。针对节日消费旺季点,加了申、投诉的处理,做到了快速、稳妥。节日期间,共受理消费者申诉举报28件,办结25件,办结率86%,为消费者挽回经济损失2.17万元,确保了节日市场和谐稳定。(涪陵局供稿)