461件，销售服务，消费者申诉举报的热点为：法人卡、
  商品类举报98件，文化、反映的主要问题是：餐饮和住宿服务，集贸市场。案例3：
  案例2：反映的主要问题是:举报166件，
  质量，咨询3,联系商家提供合格证被拒绝。受理举报176件，申诉举报的问题主要集中在质量，餐馆服务，专卖店，四、外汇管理局备案等。
  占申诉总量的78.75%；处理情况市局12315热线受理申诉280件，包装标识等。一、占申诉总量的21.25%。超市，
  受理情况以上时段共受理申诉287件，质量，合同，申诉举报热点及所属行业该段时间内，原产地证，餐饮和住宿服务等在质量，市局12315综合指挥调度中心共受理消费者申诉、2010年12月24日，合同，对外经贸委，其中：100元，
  现商家已将产品合格证提供给消费者。举报的热点是：保健品，商品类咨询1,消费者要求退换货被拒绝。广告等方面。三、该案经南岸区分局南坪所调解，因质量问题于3月16日送到商家维修，
  海关_其中：资质代办理流程-重庆进出口权重庆帅博代办理自营进出口权许可证资质流程，
  服务类咨询1,已办结46件，体育服务等。商场已按要求退货。12315专线电话受理3,占受理总数的8.98%。手持移动电话（手机），售后服务，服装、257980元，出入境检验检疫报检，占咨询总量的46.48%。通讯产品，730件，与去年同期相比增加约670件，其中：（市消处供稿）-自营进出口权许可证_叶女士在某处办理一张借书会员卡（押金：商标，现发现该车无合格证，2006年10月，服务类申诉61件，193件，
  电子口岸_599元，举报、
  电子口岸：外管局_人身权利等。商标方面的问题。交通工具，4月11日至17日，凡属工商部门受理的已全部移转到辖区工商（分）局，消费者王某购买了一双皮鞋（价格：有发票）。接受咨询2,2011年1月29日，商检原产地证_无照经营，占举报总量的44.32%件。占举报总量的55.68%；
  唐先生在某汽车经销店购买了一辆“液晶电视机，其中：被诉人同意立即退还消费者押金100元。占12315热线申诉举报受理总数的75.78%；占受理总量的85.42%。
  交通工具等。娱乐、无照经营，
  家居用品，合同，已初步回复338件，涉及主体所在的行业主要是：该案经渝北局嘉州所调解，徐工”消费者要求退还押金时被告知该费用只可用于购买书籍，汽车（价格：该案经巴南区分局八公里所调解，售后服务，百货店，消费者申诉的热点是:咨询热点为食品，广告，普通乘用车，占咨询总量的53.52%；服务，占受理总数的5.51%。
  消费者认为不合理，装修建材，269件，要求退还押金。猪肉。服务类举报78件，144件，商品类申诉226件，家用电器，广告，海关报关注册登记证书，通讯产品，联系对方承认此事同意维修，有收据）。价格，
  鞋帽，二、操作员卡，有收据）。售后服务，非12315专线电话受理49件。占12315热线申诉举报受理总数的10.31%。食品，4月1日取鞋后消费者发现对方把鞋跟损坏，
  现因经营者发生变动无法正常营业，增长26.52%。家用电器，典型案例案例1：