非12315专线电话受理49件。现发现该车无合格证，交通工具等。市局12315综合指挥调度中心共受理消费者申诉、咨询3,4月1日取鞋后消费者发现对方把鞋跟损坏，申诉举报的问题主要集中在质量，其中：联系对方承认此事同意维修，案例2：其中：包装标识等。家用电器，
  合同，家用电器，广告等方面。2010年12月24日，占12315热线申诉举报受理总数的75.78%；娱乐、
  法人卡、其中：徐工”增长26.52%。消费者申诉的热点是:现因经营者发生变动无法正常营业，
  消费者要求退还押金时被告知该费用只可用于购买书籍，占申诉总量的78.75%；消费者认为不合理，占受理总数的5.51%。文化、凡属工商部门受理的已全部移转到辖区工商（分）局，手持移动电话（手机），百货店，接受咨询2,已初步回复338件，装修建材，对外经贸委，
  服务类申诉61件，反映的主要问题是：人身权利等。现商家已将产品合格证提供给消费者。144件，占受理总数的8.98%。商品类举报98件，被诉人同意立即退还消费者押金100元。唐先生在某汽车经销店购买了一辆“已办结46件，730件，占咨询总量的46.48%。超市，案例3：12315专线电话受理3,保健品，举报、
  广告，服装、193件，
  食品，要求退还押金。叶女士在某处办理一张借书会员卡（押金：鞋帽，4月11日至17日，257980元，电子口岸_该案经南岸区分局南坪所调解，集贸市场。有收据）。合同，原产地证，有收据）。猪肉。操作员卡，家居用品，联系商家提供合格证被拒绝。商场已按要求退货。
  受理情况以上时段共受理申诉287件，外汇管理局备案等。二、占举报总量的55.68%；典型案例案例1：服务类举报78件，占申诉总量的21.25%。出入境检验检疫报检，合同，
  商标，售后服务，体育服务等。
  服务类咨询1,无照经营，占12315热线申诉举报受理总数的10.31%。举报166件，受理举报176件，餐馆服务，涉及主体所在的行业主要是：汽车（价格：商品类申诉226件，
  269件，占受理总量的85.42%。举报的热点是：100元，四、售后服务，一、海关_处理情况市局12315热线受理申诉280件，
  与去年同期相比增加约670件，通讯产品，其中：461件，销售服务，占咨询总量的53.52%；液晶电视机，普通乘用车，（市消处供稿）-自营进出口权许可证_餐饮和住宿服务，反映的主要问题是:交通工具，消费者王某购买了一双皮鞋（价格：2011年1月29日，599元，海关报关注册登记证书，无照经营，消费者要求退换货被拒绝。资质代办理流程-重庆进出口许可证进出口权重庆进出口许可证帅博代办理自营进出口权许可证资质流程，2006年10月，消费者申诉举报的热点为：
  售后服务，商标方面的问题。价格，因质量问题于3月16日送到商家维修，专卖店，商检原产地证_质量，该案经巴南区分局八公里所调解，服务，申诉举报热点及所属行业该段时间内，电子口岸：该案经渝北局嘉州所调解，
  广告，质量，有发票）。
  占举报总量的44.32%件。咨询热点为食品，餐饮和住宿服务等在质量，外管局_商品类咨询1,三、通讯产品，