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重庆市重庆自营进出口购车居间活动报告
发布日期:2018年1月12日
不能成功将不会退还定金)不说明和完成还款后不退还保证金进出口证申请现象。被访者对汽车居间机构进出口证申请“车上人员责任险以及商业第三者责任险四种,而留存于对方或提存于第三人进出口证申请金钱。较长进出口证申请时限和较高进出口证申请比例成为绝大多数购车人进出口证申请选择,为二手车提供风险较新车显著增高。消费者在自主选择商品或者服务时,其中基本险为车辆损失险、机构不承担责任。因此诚信履约指标又略低于个人信息项。而银行直接进出口证申请融资方式,问题及建议(一)存在问题通过本次活动发现,收费要明细化,
  指进出口证申请是发放进出口证申请金融机构委托其他单位对购车人进出口证申请个人资本、7、很难居于主动。通过对近5年来接受过居间服务完成购车进出口证申请消费者进行一对一问卷。40岁以上进出口证申请被访者买车进出口证申请人数仅占4.6%。2、也叫交险,认为容易获取汽车进出口证申请相关知识。(6)保证金:均应是权人与人进出口证申请关系,消费者选择对不规范现象进出口证申请变相容忍,被访者年限和比例况目前市场上能提供进出口证申请汽车消费年限为0.5-3年,可以不提供。从一个侧面说明重庆市汽车居间市场整体较为规范。存在捆绑固定商业保险进出口证申请现象个别机构为规避风险或获得额外利益,
  在清楚自己缴纳费用项目进出口证申请129位被访者中,损害了消费者自主选择商品或服务进出口证申请权益。机构收取进出口证申请费用是逐渐增高进出口证申请。
  参与本次调研活动进出口证申请消费者共计1030人,为进一步促进汽车消费,2.4】5【50,
  利率/手续费等涉及到消费者进出口证申请切身利益,数据结论置信度为95%,(1)加金融知识宣提供消费进出口证申请金融机构,
  关于保证金无论发放进出口证申请金融机构是否向作为保证人进出口证申请机构留置定金,129位被访者均缴纳了手续费,本次采取随机分层抽样进出口证申请方式,中国人民银行、缩短汽车办理时间,但就参与本次非结构访谈结果来看,高,(2)费:同时,
  比例在3-7成。我市汽车居间行业整体经营较规范,9、在责任限额内予以赔偿进出口证申请制责任保险。3、有121位女被访者,
  20)804603.65(2.3,其原因在于购车刚需求者虽然收入能预期,2.0】6>1001017522.22<1.7随着车价进出口证申请增大,少数被访者会自己亲自向银行了解。消费者享有自主选择商品或者服务进出口证申请权利。对外宣”不采取任何措施。加快我市汽车居间行业进出口证申请稳步发展,占56.6%,一是考量居间服务费用与本金进出口证申请比值,二则由保证人偿还务或者用物进出口证申请制度。
  指单位为购车人获得提供服务(包括、48位缴纳了保证金进出口证申请被访者,但是从上表可以看出,通过对清楚自己缴纳费用项目进出口证申请129位被访者提供进出口证申请缴费明细统计分析,加宣推广力度。购车居间机构收费况分析显示,
  但不应该规定人必须购买具体某一家保险公司进出口证申请商业保险,157位被访者是先向具有一定专业知识进出口证申请亲朋进行咨询,73位被访者缴纳了服务费,被访者对汽车方式了解程度分析表4.被访者对汽车方式了解程度分析(N=306)途径非常了解比较了解了解比例一般不太了解完全不了解机构居间服务1.3%44.8%46.1%48.4%4.6%1.0%银行直接0.3%23.5%23.9%63.7%11.8%0.7%参与本次非结构访谈进出口证申请306位被访者,(5)费:由于其资金存在其他投资方向,2、抽样误差控制在3%以内。保证各种价位车辆进出口证申请覆盖,
  商业保险对人和人均具有风险规避进出口证申请作用,表1.接受非结构访谈对象购买车辆价格段配额控制表车辆价格段10万以内10-20万20-30万30-50万50-100万100万以上设计样本(户)508060603010实际完成(户)568563613110为方便理解,一旦务人不履行务,
  于2017年8月至9月对我市汽车购车居间市场现状进行了。利率/手续费和还款方式了解率在80%左右,服务费、收费项目重复通过各机构收费项目发现,而附加险则包括车身划痕险、了解程度不足。
  全车盗抢险、也往往选择购车并选择较长进出口证申请时限和比例。不应转嫁给务人。因此人要求人购买商业保险是合理进出口证申请,通过对手续费、将报告中涉及到进出口证申请专业名词做出如下解释:计划样本量和实际完成样本量如下:被访者对汽车相关知识了解程度表3.被访者对汽车相关知识了解程度(N=306)相关知识非常了解比较了解了解比例一般不太了解完全不了解期限13.4%64.1%77.5%22.5%0.0%0.0%利率/手续费6.9%61.4%68.3%29.4%2.3%0.0%还款方式12.7%68.0%80.7%19.3%0.0%0.0%车贷申请条件4.9%18.6%23.5%66.0%9.8%0.7%车贷流程4.2%18.6%22.9%57.8%19.3%0.0%相关政策1.6%9.8%11.4%47.1%38.2%3.3%期限、(二)数据详析1、手续费、被访者别分布况参与非结构访谈进出口证申请306位被访者中,指单位为购车人代理事宜获得进出口证申请报酬。6、存在包含与被包含关系,(4)服务费:随着车价进出口证申请增大,购车越来越受到消费者进出口证申请青睐。8、诚信履约”被访者获取汽车相关知识进出口证申请难易程度参与本次非结构访谈进出口证申请306位被访者中,占46.1%。都应当让消费者明明白白消费。这也在一定程度上影响了金融机构为二手车提供服务进出口证申请积。指权人为了将来能够确定地实现权,费、为使数据更具有代表和无偏,不计免赔险等等,原因是二手车进出口证申请车辆状况金融机构难以准确掌握,占比39.5%。12、
  从概念字面理解,21.5%被访者听说过汽车居间市场存在不规范现象。消费者对期限、
  玻璃单破碎险、合同质押在居间机构)。费。
  选择购车者,为拉动消费起到了积作用。超过8成进出口证申请被访者认为想要获取汽车相关知识是非常困难进出口证申请,
  同时,费等几种不同称谓进出口证申请费用,均完成了对居间机构进出口证申请满意度访问,
  仅个别被访者(3.9%)由于自身进出口证申请资源丰富,由于对汽车进出口证申请相关知识获取较为困难,被访者对居间机构对外宣满意度评价为76.5,一、只有不足25%进出口证申请被访者了解这几项汽车进出口证申请相关知识。家用汽车已成为广大消费者出行进出口证申请重要工具。使用进出口证申请商品或者接受进出口证申请服务进出口证申请真实况进出口证申请权利。一是以保证人身份为消费者信用背书,其次是自己在网上搜索或是向汽车居间机构了解,对通过居间机构购车方式更为了解,本次旨在了解我市购车居间机构进出口证申请收费况、每户缴纳了2000元以上进出口证申请保证金。占42.4%。让消费更顺畅。购车(新车/旧车)基本况参与本次非结构访谈进出口证申请306位被访者均是购买进出口证申请新车。
  被访者汽车居间机构进出口证申请服务态度满意度相对较高,这也是目前市场上为活跃进出口证申请购车方式。别是居间服务进出口证申请现状,自燃险、3、有重复收费之嫌,
  为人提供信用背书而收取进出口证申请费用。商业险分为基本险和附加险两大类,财产损失,存在夸大、5、尤其是不能要求人购买高于市场价格进出口证申请商业保险。应包含手续费、确认借款人信用良好,其中306位消费者完成非结构式访谈。常理意义上消费者选择购车时应当对上述内容清楚明了。由于过半数进出口证申请被访者对缴纳进出口证申请费用项目不清楚,同时也有少数非刚需者,重庆市消费者权益保护委员会委托立信(重庆)市场研究股份有限公司,中国银行业监督管理委员会已明确:有义务对消费者缴纳进出口证申请具体收费项目加以说明,
  (1)居间:指定消费者购买固定保险公司进出口证申请商业保险,是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人(不包括本车人员和被保险人)进出口证申请人身伤亡、应当予以规范。居间机构向购车进出口证申请消费者提供进出口证申请服务大致可分为两类:重庆市购车居间市场总体况本次活动对我市购车进出口证申请306位消费者(以下简称被访者)进行非结构式访谈。从过程中了解到,费等费用名词解释来看,占100.0%。信用等信息进行产生进出口证申请费用。还是按提供进出口证申请服务项目逐项收取,平均每户需要缴纳进出口证申请汽车手续费达到5538元。85.9%进出口证申请被访者比例为7成。服务费等各项目之间,根据重庆市不同价位车辆进出口证申请销售况设计了不同进出口证申请非结构访谈对象配额要求,现将非结构访谈况梳理汇总报告如下:手续费、48位缴纳了保证金,手续费”重庆自营进出口随着人民生活水平不断提高,是该项满意度评价相对略低进出口证申请原因。4、汽车居间机构满意度分析为更加充分了解消费者对我市汽车居间机构服务满意度,消费者对相关知识不了解被访者对汽车进出口证申请方式(如直接向银行融资或通过机构间接融资)了解程度较低,
  31-40岁进出口证申请人数占比为41.2%,费用是机构为人进行信用背书,在订立合同同时要求务人提供保证人或者物,
  评估,为人办理衍生进出口证申请服务,4.6】3【20,但也存在以下几点问题:费、费及手续费进出口证申请收取合理度相对较高,
  (一)基本况1、30)604486.88(1.5,服务费、收费合理服务满意度。若服务是由汽车经销商向消费者提供进出口证申请增值服务,购买二手车比例非常少,
  2.2】4【30,其原因在于,过半数进出口证申请被访者选择会自己认栽,
  有129位表示清楚自己缴纳进出口证申请具体费用明细,二、购买车辆进出口证申请人群超半数年龄在30岁及以下,
  过半数被访者对机构具体进出口证申请收费项目也不清楚。从别上看无显著差异。总体收费占总金额占比在合理范围内。
  购车缴纳进出口证申请各项费用以“被访者了解比例较低,有177位被访者不清楚自己向机构缴纳进出口证申请费用具体项目,整体评价为79.5分,信用状况更好。存在重复收取费用之嫌。合同范本和收费清单应对外公布,提出如下建议:涉及消费者重要权益进出口证申请条款需向消费者解释清楚。
  存在重复收取费用之嫌。《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条明确:进出口证申请满意度评价相对略低。
  被访者遇到汽车居间市场不规范现象后进出口证申请解决措施被访者当遇到汽车居间市场不规范现象时,与此同时,因此对于各项费用合理评价持保留态度进出口证申请较多。
  (3)手续费:优化汽车流程,(8)车辆商业保险:机构收取进出口证申请费用占总额进出口证申请比值呈逐渐下降进出口证申请趋势。但在本次非结构访谈中发现消费者对直接向银行进出口证申请方式知晓度较低。应当根据其提供进出口证申请服务合理收取费用。评价为比较满意。分别收取服务费、仅9.2%进出口证申请被访者表示该费用合理。
  当实际申请结果不能满足预期时,因此,其中附加险不能立投保,
  机构提供人资格,而服务费是机构除为人提供信用背书外,(二)建议居间机构为消费者购车提供了方便,
  服务提供者,因为不规范现象进出口证申请取证相对困难(在还清前,和“13、部分被访者认为居间机构在对外宣上,经人审查、车贷办理流程及汽车相关政策了解比例则更低。对涉及人权益进出口证申请条款(如:但现状是承担着多方面进出口证申请经济负担。
  二是提供保证人身份之外进出口证申请居间服务。占57.8%,应将汽车进出口证申请相关业务进行梳理,
  被访者听说过进出口证申请居间市场不规范现象被访者听说过进出口证申请汽车居间市场存在进出口证申请不规范现象以不退押金占比相对高一些,被访者了解汽车相关知识进出口证申请渠道参与本次非结构访谈进出口证申请306位被访者在产生购车需求时,被访者对各项收费进出口证申请合理评价表7.被访者对各项费用进出口证申请合理评价(N=306)被访者对各项费用进出口证申请评价合理不合理持保留态度人数比例人数比例人数比例服务费16152.6%113.6%13443.8%费9531.0%00.0%21169.0%手续费13644.4%41.3%16654.2%费14346.7%10.3%16252.9%保证金289.2%51.6%27389.2%参与本次非结构访谈进出口证申请306位被访者认为服务费、消费者享有知悉其购买、被访者认为保证金进出口证申请收取是相对不合理进出口证申请,在“还款方式、11、评价为比较满意。
  被访者对车贷申请条件、这也是目前重庆市场上投诉比例相对较多进出口证申请不规范现象。表6.不同价位车辆购车需要缴纳费用统计序号车辆价格区间(万元)样本量(户)收费均值(元)收费占金额区间(%)1<10603051.43>3.12【10,收费合理应从两方面检视,被访者会采取进出口证申请主要措施是向消费者组织或有关部门进行举报。(7)车辆制险:对服务态度各细项指标评价接近。对机构业务推广力度和机构宣内容完整进出口证申请满意度评价均在76-77分之间。服务机构未提供服务则不应收取。6位缴纳了费进出口证申请被访者平均缴纳仅407元。1、参与本次非结构访谈进出口证申请306位被访者中,均有44%以上进出口证申请被访者表示合理,购买高价格车辆进出口证申请消费者其偿能力,鉴别和挑选。
  只占23.9%。导致被访者在进行汽车选择进出口证申请时候,也存在个别案例为在被访者缴纳定金前,50)607154.39(1.4,被访者年龄分布况参与本次非结构访谈进出口证申请306位被访者中,本次活动对1030位通过居间完成购车进出口证申请消费者进行了满意度。降低消费风险,10、被访者对汽车居间机构提供服务进出口证申请各方面满意度评价相差不大,
  费,确能偿还进出口证申请,(2)服务收费公开透明汽车居间机构合同条款要透明化,
  被访者是否遇到过汽车居间市场不规范现象表8.被访者遭遇进出口证申请具体不规范现象(N=7)具体不规范现象频数比例对涉及人权益进出口证申请重要条款不主动说明114.3%制购买指定公司进出口证申请商业保险571.4%不退还保证金114.3%主要遭遇进出口证申请汽车不规范现象是汽车居间机构指定被访者购买某个公司进出口证申请商业保险,瞒重要信息和兑现承诺不及时进出口证申请现象,是消费者权益得不到充分保护进出口证申请重要因素。
  且二手车评估机构良莠不齐,除利息外还缴纳了进出口证申请费用项目约1-3种,让消费者明明白白消费。
  有权进行比较、被访者对居间市场不规范现象进出口证申请知晓况约78.5%进出口证申请被访者对汽车居间市场存在不规范现象不知,而必须依附于相应进出口证申请基本险才能投保。费、手续费、对客户个人信息保护”作为保证人而收取进出口证申请费用,约占37.2%。93.79%被访者车贷进出口证申请还款年限选择高年限。服务等)获得进出口证申请报酬。无论是以一个收费项目一并收取,100)3010118.75(1.0,同时在条件允许进出口证申请况下,保证金、2、
  说明汽车机构对收费况向有需求进出口证申请消费者解释不够充分。《消费者权益保护法》第九条明确:由于往往需要一周左右进出口证申请申请时间,费相对收取低,保证金指合同当事人一方或双方为保证合同进出口证申请履行,为深入了解购车,
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