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3月15日，在高新区“3.15”宣活动上，位于石桥铺IT商圈中的泰兴、赛博A、B馆、赛格、佰藤数码等五个市场全面推出《先行赔付制度》。五个市场的代表人在活动开幕式上进行了签字仪式，标志着高新区IT市场正式向广大消费者承诺实行《先行赔付制度》，该制度规定，各市场消费投诉站接到消费投诉后，经查证属于商品质量问题，影响消费者正常使用的，投诉站督促商家在3日内进行实物或现金赔付，超过3日由市场直接向消费者先行赔付；因商家过错或服务质量带来的消费投诉，投诉站督促商家在当日赔付，当日不能赔付的，由市场直接向消费者先行赔付。该项制度以各市场筹措的先行赔付资金100万作为保障，以消费者投诉站作为工作主体，以各IT市场开办方作为后盾，以期切实保障消费者的合法权利。
该项制度以“三公”“四为主”的原则为指导，即：公开、公平、公正和可修可不修的以修为主、可换可不换的以换为主、可退可不退的以退为主、责任不清的以市场为主：规定了先行赔付的对象、范围、程序、方式、赔付的金额和时限；明确了组织领导机构及其工作职责；提出了实施该项制度以法律法规作支撑，以工商行政监管为手段，以市场商家为基础，以保障消费者的合法权利为目的，以各市场筹措的先行赔付资金作保障，既保护了消费者的合法权益不受侵害，又维护了市场和商家的正常经营秩序。此举措为高新区全面推进市场信用分类监管工作下了坚实的基础。(高新区局供稿)
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